O operador deve possuir os seguintes perfis de acesso:
- CAD12 - Cadastros Engenharia;
- ADM16 - Profissionais habilitados para desenvolverem atividades administrativas na Engenharia;
- ADM46 - Engenharia - Chefe Solicitante;
- ADM45 - Solicitante de Chamado da Engenharia;
- ADM47 - Perfil administrativo da Engenharia para Edição de Bem(Patrimônio);
- ADM69 - Adm.Técnico;
- ADM69.1 - Perfil de Técnico Supervisor.
Para acessar o módulo Engenharia e Manutenção basta seguir o caminho:
Menu > Engenharia e Manutenção
Para criar um chamado basta seguir o caminho:
Menu > Engenharia/Manutenção > Atendimento > Solicitar Chamado e clicar no botão “novo chamado”
O solicitante deve possuir o perfil de usuário ADM45. Para tal, o chefe do setor deverá solicitar a habilitação dos responsáveis pelos chamados de sua área.
Verifique a palavra-chave que está sendo digitada para localizar o tipo desejado. Deve ser utilizado palavras significativas referente ao serviço como lâmpada, torneira, pintura, porta, janela, telefone, tomada, resíduos, cilindro, entre outras, cuidando com a acentuação e ortografia. Caso não localize mesmo assim contatar o Setor de Engenharia Clínica da OMS.
Neste caso o Fiscal Adm (perfil ADM46) deve realizar a autorização do chamado pelo AGHUse no caminho Engenharia/Manutenção → Atendimento → Autorizar Solicitação para o chamado poder ser atendido.
É necessario realizar a inclusão de algumas características básicas.
O padrão da tabela AGH.SCO_CARACTERISTICAS é conter todos dados que constam no arquivo sql.
Clique aqui para fazer o download do arquivo SQL.